沧州工会重点工作创新案例丨第5期

为落实全国总工会关于实施典型标杆的选树培育和示范推广建设工程有关要求，沧州市总工会定期发布沧州工会重点工作创新案例。现发布2025年第2期（总第5期）创新案例，供各级工会相互学习借鉴，并结合实际推广应用。

为扎实推进全民阅读，引导更多市民乘客与书为伴，公交集团工会联合沧州市图书馆打造“书香公交”主题文化线路，以公交车为宣传载体，以“书香公交 阅见美好”为主题，推动形成爱读书、读好书、善读书的良好社会风尚。

一是书香公交助推“全民阅读”。大力推进“书香公交”企业文化建设，依托158路公交线路覆盖面广、流动性强的特点，打造“书香公交”主题线路，让乘客在日常出行中畅享“悦读之旅”。

二是主题车厢丰富文化传播途径。一路风景，满车书香。在158路车头醒目标识“书香公交 阅见美好”主题，车厢内部设置阅读主题景观小品，车厢展板、灯箱片张贴图书介绍并附免费阅读、听书二维码和“书香伴我行”宣传口号，爱心座椅后放置书籍、杂志，供不同乘客群体随时阅读，书香气息充盈整个车厢。

三是拓展阅读形式汲取“精神食粮”。“书香公交”主题文化线路，既满足了读书爱好者利用碎片时间阅读的需求，也为城市文化建设注入了新活力。公交志愿者变身好书推荐官，定期走进车厢向乘客推荐好书，开展读书交流活动，感受书籍魅力，汲取阅读力量。

黄骅市总工会贯彻落实省总、市总“技能和劳动竞赛年”工作要求，依托本地产业特点，承办全市多工序数控机床加工中心操作调整工职业技能大赛，开展多项县级职工职业技能大赛和劳动竞赛，为广大职工搭建了强本领、谋创新、建新功的广阔舞台，营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

一是紧扣产业发展，建立多元化竞赛体系。紧盯首位产业，高标准承办全市多工序数控机床加工中心操作调整工职业技能大赛。围绕省市重点建设项目，组织河北鑫海控股集团有限公司新材料基地一期项目、河北博翔特种石墨有限公司新材料产业链延伸项目等多场劳动竞赛；注重非遗文化传承，举办旱碱麦面花制作技艺竞赛；聚焦服务业质量提升，举办网约配送员职业技能竞赛、基层卫生岗位练兵技能竞赛。

二是紧扣公平规范，建立高水平竞赛标准。在赛事筹备、组织、评判的全流程，严格遵循统一、明确的标准，事先详细界定各项操作的评分细则，明确竞赛主题范围、作品要求、评分标准、时间限制等核心规则，进一步加强竞赛过程的监督指导，不断扩大宣传、提炼经验、复盘不足、改进提升。

三是紧扣以赛赋能，强化职工技术创新能力。参赛选手汇聚一堂，在竞赛中优化操作流程、改进生产工艺，分享各自领域新技术、新思路，促进技术传播与应用，为技术革新提质助力，为企业发展赋能增效。

随着人工智能技术快速发展，企业面临数字化转型的迫切需求。为帮助员工适应技术变革、提升岗位效能，河北益民五金制造股份有限公司工会以“全员学习AI应用”为切入点，通过统筹资源、搭建平台，创新打造“学-练-用-创”四维驱动AI赋能体系，将AI学习与岗位实践深度融合，实现了“技术普及、效能提升、文化升级”三重目标，为企业数字化转型提供可复制的“工会方案”。 

一、 分层培训，精准覆盖。零基础普及，联合人资部门开发《AI工具入门》线上课程，通过企业群推送学习打卡任务，累计参与超200人次；场景化提升，针对研发、营销、管理等岗位需求，开展“AI+数据分析”“AI客服话术优化”等专题培训，覆盖率达92%。 

二、以赛促学，以赛提能。通过竞赛、提案等机制，形成“AI学习社群”3个，员工自发开发“AI知识共享平台”，获管理层专项奖励；举办“AI创新挑战赛”，设置“AI海报设计”等赛道，吸引30余名员工参赛，评选优秀案例12项，其中3项成果应用于实际业务，将员工从“被动学习者”转化为“创新推动者”。

三、实战赋能，长效落地。突破传统理论学习，采用“学用一体”模式，聚焦业务场景实战，形成“培训－实践－反馈”闭环；建立“AI导师制”，选拔5名中层成立工会志愿导师团，深入车间、部门“手把手”教学；打造“AI增效实验室”，开放AI工具试用权限，鼓励员工提交应用提案，累计采纳建议22条，节省工时超150小时。  

沧州高新区总工会紧扣新时代职工需求升级趋势，以“空间重构+智慧赋能+服务升维”为创新引擎，建成覆盖全域的10分钟服务圈，打造具有示范意义的工会服务综合体。

空间重构方面，打破传统服务场所单一功能局限，结合社区党群场所，通过“1+N”功能模块实现服务集成。驿站综合体建筑面积500平方米，科学划分诊疗服务、心理咨询室、健身活动室、文化活动室、图书室等功能区域，同步设置法律咨询角、就业指导站等特色服务单元。创新引入“资源聚合”机制，联合区内医院邀请“名医坐诊”；联合司法机构设立“法律援助站”；整合社区食堂打造“爱心餐补给站”，形成“基础服务+特色服务”双轮驱动格局。

智慧赋能方面，构建服务体系，提供智能储物柜系统，采用智能识别技术保障物品安全，健康检测区配备智能体检设备，实现健康数据监测。

服务升维方面，突出精准化、专业化特色，建立“需求采集－服务定制－效果评估”闭环机制，设立信息采集点，分析各类职工需求。为建筑工人定制了“错时法律咨询”，面向新就业形态劳动者提供“微技能提升课程”等服务，实现了从被动响应向主动赋能的升级。

国网沧州供电公司工会以解决职工合理诉求为导向，加强职工诉求管理，奏响民主管理“三部曲”，积极打造企业与职工的利益共同体、事业共同体、命运共同体，推动劳动关系健康和谐。

谱好“前奏曲”，建立职工诉求服务中心。优化民主管理工作机构，搭建职工诉求服务平台，累计建成市县公司级中心17个，工区级服务站114个，班组服务点375个，构建高效协同、多方联动的工作模式。以“一站服务、双向联通、三级平台、六种渠道”的工作体系引导职工依法合理表达诉求。

唱响“进行曲”，创建标准工单协同办案。围绕“职工代表提案、巡察调研报告，合理化建议、职工诉求、总经理联络员意见建议”五类民意，将提办流程进行整合优化，并对工单进行闭环管理，实现多渠道融合高效处置。累计办理建议133项，建议办理落实率、职工满意率均达到100%。

写就“终章曲”，质量评估激发管理动力。通过设置“职代会质量评估”和“职工满意度调查”，建立民主管理双重质量评估机制，深挖职工满意度背后的诉求，每年定期组织职工代表巡视调研，累计形成调研报告46篇，不断激发职工主动参与民主管理的动力。

沧盐集团工会立足“服务企业发展、服务职工成长”双定位，联合人力资源部、生产部等8个职能部门，构建“教育联培、文化联创、服务联动”三维体系，有效发挥工会组织与职能部门专业联动优势，实现服务效能倍增。

打造“职工大讲堂”多维共建体系。建立“职能部门轮值制”，每月由不同业务部门认领主题课程。人力资源部开设职业规划课程，各部门组织专业课题研修。创新“1+N”授课模式，即1名内部专家+N名业务骨干组成讲师团，累计开展岗位技能培训20场，覆盖职工1000余人次，956人顺利通过执业资格考试，专业技术证书持证率大幅提升。

创建“职工社团”产教融合平台。协同相关部门建立社团孵化机制，组建技术攻关型、文体活动型、技能拓展型三类社团。与机械制造分公司成立技术创新研讨社，与企管部共建爱心公益社团，与宣传部共建企业文化宣讲团。职能部门提供设备支持与专业指导，工会配套活动经费和激励政策，推动形成8个特色社团，构建起跨岗位技术交流网络。培养出企业技术能手6名，市级工匠1名，市级劳模1名，省级劳模1名。

建立“项目制”协同攻关模式。会同安全部、生产部搭建“揭榜挂帅”平台，针对各厂区提出的设备改造、工艺优化、安全提升等提案建议，组织职能部门技术骨干与一线职工组建联合攻关小组。建立“工会协调+部门指导+班组实施”三级推进机制，举办“金牌巡检员”“设备诊断师”等特色技能比武，通过定期会商、资源调配、过程督导，促成20余项设备升级、工艺优化和方案落地，实现全年安全生产无重伤、无责任死亡事故，轻伤事故率在3‰以内。企业获评河北省“防风险、查隐患、保安全”安全生产百日竞赛红旗单位。

为进一步关心关爱职工心理健康，沧州市总工会进一步延伸心理服务功能，创新建设智能心理咨询平台，这一举措被中华全国总工会微信公众号、河北工人报头版头条、冀工之家订阅号、沧州日报相继报道。

一是科技赋能，破解心理服务难题。为解决传统心理咨询服务存在时间、空间限制以及面对面咨询尴尬等问题，沧州市总工会于2023年12月建设线上心理咨询平台，3名心理咨询师入驻，并于2024年8月升级，增加AI咨询功能。通过科技赋能，实现了7×24小时心理咨询服务全覆盖。

二是双轨并行，构建三级响应机制。沧州市总工会创新采用“线上+线下”双轨服务模式，构建了“AI初筛+人工干预+线下服务”的三级响应机制。职工通过微信小程序即可访问平台，选择心理科普、预约咨询或AI心理咨询助理服务。同时，线下服务团队为有深度需求的职工提供面对面咨询，形成了线上线下协同服务的完整闭环。 

三是智能升级，打造精准安全的服务模式。目前心理咨询平台已接入DeepSeek大模型，通过持续训练，AI助理提供的服务更加精准，不仅能够通过语言分析技术，精准识别职工心理状态，提供情感共情、认知调整等智能化服务，还能引导职工主动发现并解决问题。此外，平台还通过技术手段实现了系统用户数据安全和个人隐私保护，让职工在享受服务时无后顾之忧。

在沧州交发集团工会工作整体布局中，经审委员会肩负着重要使命，为保障工会经费合理使用、资产安全运营发挥关键监督作用。

一是强化党建引领核心作用。集团工会经审工作将党建工作作为“指南针”，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于工会工作、审计监督等方面的重要论述，坚持党对工会经审工作的全面领导。通过定期开展党组织集中学习、专题研讨等活动，让经审工作人员深刻领会党的方针政策，将政治要求融入每一项审计任务、每一个监督环节，使经审工作成为党联系职工群众、维护职工权益的有力保障。

二是构建“网格化”监督体系。交发集团工会经审委立足顶层设计，划分不同层级监督网格。总部经审委员会负责对集团工会整体财务收支、重大资产购置处置进行全面审查；各分工会经审委员扎根基层，对分工会经费使用、活动经费报销等日常财务情况实时监督，形成上下联动、层层覆盖的严密监督网。

三是打造“人才孵化”培育机制。为充实审计力量，一方面从内部挖掘有财务、审计专业背景的职工，邀请经验丰富的外部审计专家开展培训，提升其专业技能；另一方面，建立激励机制，对在经审工作中表现突出的分工会经审委员给予表彰，调动他们的积极性，让更多职工愿意投身经审工作，为持续发展储备人才。

四是推动“一体化”协同运作。经审委与工会财务部门定期交流沟通，在经费预算编制、执行过程中提前介入，提出专业建议，既保障各项工会活动顺利开展，又确保经费花在刀刃上。同时，联合资产管理部门，对工会资产清查盘点，规范资产登记、使用、流转流程，保障资产安全完整并有效利用。

五是开启“数字化”公开模式。利用公司网站开设经审工作专栏，定期将审计报告、经费收支明细等关键信息公示，接受全体职工监督。同时借助集团内部办公软件，推送经审动态，让职工随时随地了解工会经费的“来龙去脉”，增强透明度与公信力。

通过“多维联动”举措，集团工会经审工作迈上新台阶，为工会事业蓬勃发展保驾护航，切实让每一笔工会经费服务好职工、助力企业发展。

近年来，新华区总工会始终把党的政治建设摆在首位，积极探索“党建+”职工互助保障工作新模式，将党建工作与职工互助一日捐救助活动深度融合，打造“四心”职工互助品牌，切实为职工办实事、解难题。

一是党建引领，“精心”组织。成立以党组织书记为组长的职工互助一日捐活动领导小组，明确职责分工，确保活动有序推进。制定详细活动方案，将活动开展情况纳入党建工作考核体系，与党建工作同部署、同落实、同考核。

二是广泛宣传，“用心”发动。结合“三会一课”、主题党日等活动，组织党员干部深入基层一线，向职工宣传互助一日捐活动的意义、内容和申报流程。利用工会公众号、微信群、宣传栏等多种渠道，发布活动信息和典型案例，提高职工知晓率和参与度。

三是优化流程，“贴心”服务。简化捐款流程，开通线上线下双通道，方便职工捐款。建立职工帮扶档案，对申请救助职工进行精准识别和动态管理，优化救助审批流程，缩短审批时限，确保救助资金及时足额发放到职工手中。

四是强化监督，“放心”保障。成立监督小组，对职工互助一日捐全过程进行监督，确保捐款资金专款专用、公开透明。定期对救助资金使用情况进行审计，并向职工公布审计结果，接受职工监督。